Preem – Vätterleden och ytterst Annika Dahlander har gjort det till en vardaglig sysselsättning att misstro och förolämpa sina kunder. Jag ställer mig undrande till vilka befogenheter Preem ger sina stations-/platschefer för om Annikas tilltag är förankrat hos Sverigeledningen för Preem kommer det sannolikt att kosta dem åtskilliga marknadsandelar.
Av alla stationer jag besökt håller Preem ofta en högre fräschör och servicenivå än sina konkurrenter varför jag och flertalet av mina kollegor har för avsikt att byta till Preem som vår prioriterade kedja. Stationen vid Vätterleden riskerar att stjälpa dessa planer då vi som kunder inte accepterar att behandlas hur som helst, allra helst inte av dem som gör stora vinster på våra tank-notor. Att begära att vi inte bara skall visa personalen den tilltro som vi själva inte visas, genom att lämna ifrån oss våra kreditkort i kassan, utan även vara glada för att vi får tillfället att köa två gånger för att betala är inte bara magstarkt utan helt enkelt oacceptabelt. Sedan blir man dessutom spydigt avsnäst att ”så här har det minsann varit i fem år” när man förhör sig om orsaken till dessa rutiner. Då har jag bara en sak att säga: Tack för mig Preem, tack för mig för första och sista gången Annika.
V50 Flexifuel
|
